O controlo de gestão nem sempre é visto com bons olhos pelos gestores. Por vezes, atribuem-lhe conotações de "policiamento" e "burocratização" da gestão, criando-se barreiras e resistências à sua implementação. <\/p>\n
Esta visão do controlo de gestão nada tem a ver com o sistema em si, mas com a forma como ele é concebido e implantado na empresa. A implementação do sistema de controlo de gestão não poderá ser feita à revelia dos gestores operacionais. Pelo contrário, sendo eles os clientes privilegiados do controlo de gestão, os produtos deste deverão dar resposta às suas necessidades e aos seus interesses, como utilizadores. <\/p>\n
O sistema de controlo de gestão deve ser entendido como factor de desenvolvimento da empresa, na medida em que, afectando o comportamento dos gestores, os orienta no sentido da implementação da estratégia. Neste sentido, deve envolver todos os membros da organização por forma a melhorar os desempenhos individuais e organizacionais. <\/p>\n
Orientar o presente no sentido da estratégia, significa conceber um conjunto de instrumentos orientados mais para o futuro do que para o passado. Tal envolve a necessidade de diagnóstico das realidades passadas e presentes e definição de um domínio de actuação para o futuro. A fixação de objectivos, a escolha de planos de acção e a concepção de relatórios de acompanhamento e de apoio à decisão, constituem actividades fundamentais para gerir esse futuro. <\/p>\n
Influenciar o comportamento organizacional dos gestores significa conceber instrumentos orientados para a motivação e o empenho dos gestores no cumprimento de objectivos. A definição de uma adequada estrutura organizacional e a flexibilização do funcionamento interno, constituem factores-chave para desenvolver o espírito empreendedor do gestor. <\/p>\n
Assim, o controlo de gestão não é um domínio de actuação simplesmente do controlador de gestão. São os gestores operacionais os principais actores do processo de controlo de gestão. É a estes que compete negociar objectivos, planos de acção, acompanhar as suas realizações e propor medidas correctivas. São, na prática os principais decisores. Compete ao controlador de gestão dotar o gestor de instrumentos que lhe permitam responder com êxito às exigências anteriores. Assim, a sua função será fundamentalmente de "design" e "consulta". O "design" deve estar presente na concepção dos instrumentos e a "consulta" na sua implementação e utilização. <\/p>\n
Um adequado sistema de controlo de gestão ajuda a empresa a ter sucesso, pelo que urge divulgar os seus objectivos e as suas técnicas. É isso que nos propomos fazer com a publicação das ideias expressas neste livro. Consideramo-las como um contributo importante para o desenvolvimento da gestão e, que por isso, não poderíamos mantê-las num círculo restrito. <\/p>\n
A nossa forma de olhar para os sistemas de controlo de gestão está espelhada na estrutura do livro que sistematiza esta temática em quatro partes distintas:
\nNa parte introdutória, que compreende o capítulo I, descreve-se a filosofia geral que deve estar presente num sistema de controlo de gestão e as suas fases de desenvolvimento;
\nNa segunda parte trata-se dos instrumentos de pilotagem, ou seja, dos produtos que o controlo de gestão pode oferecer aos gestores. Compreende os capítulos II a V que desenvolvem os principais aspectos relacionados com o planeamento e o acompanhamento das realizações. A articulação desses instrumentos e a sua adequação às necessidades e ajuda dos gestores constituem factores chave na sua escolha;
\nNa terceira parte incide-se sobre uma estrutura organizacional baseada em centros de responsabilidade, sistemas de preços internos e modelos de avaliação do desempenho, procurando-se demonstrar de que forma a estrutura pode orientar as decisões dos gestores no sentido da estratégia da empresa. Compreende os capítulos VI a IX, que incidem sobre um conjunto de conceitos virados para o dinamismo dos gestores e a criação de um espírito empreendedor.
\nPor último, a quarta parte trata dos aspectos relacionados com a concepção e implementação do sistema de controlo de gestão. Compreende os capítulos X e XI que incidem sobre as necessidades de diagnóstico do sistema de controlo de gestão e sobre o papel do controlador de gestão em todo o processo de controlo. <\/p>\n
Não foi nossa intenção desenvolver os temas até à sua exaustão. Procurámos identificar os aspectos que merecem mais relevo por forma a serem de grande utilidade para o leitor, independentemente da sua formação académica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ao Servi\u00e7o da Estrat\u00e9gia e dos Gestores<\/p>\n","protected":false},"featured_media":373,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[199],"product_tag":[201],"class_list":["post-374","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-organizacao-e-informacao","product_tag-gestao","first","instock","taxable","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/product\/374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/media\/373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=374"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=374"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/workmove.eu\/quidjuris\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}